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Política de privacidad

Cómo PersonRemover recopila, utiliza y protege la información personal.

Última actualización: 2026-09-18

Última actualización: 2026-09-18

PersonRemover ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio") respeta tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando utilizas PersonRemover en https://personremover.org.

Al utilizar el Servicio, reconoces esta Política. Podemos actualizarla de vez en cuando; cuando sea razonablemente posible, comunicaremos con antelación los cambios importantes.

1. Responsable del Servicio

El Servicio opera bajo la marca PersonRemover.

Los datos de identidad y fiscales necesarios para la incorporación de pagos se facilitan de forma privada a nuestro Merchant of Record (Waffo Pancake) y no se publican en este sitio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

  • Información de cuenta: nombre, si lo facilitas; correo electrónico; contraseña almacenada mediante hash; y datos de perfil que decidas añadir.
  • Información de pago: importe y estado de la transacción. No almacenamos números completos de tarjeta; los datos de tarjeta los procesa Waffo Pancake.
  • Comunicaciones: correos, tickets y comentarios enviados al soporte.
  • Contenido que subes: fotos, máscaras y parámetros necesarios para ejecutar trabajos de edición de imagen.

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Dispositivo y red: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y zona horaria.
  • Uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión, consumo de créditos y uso de cuotas gratuitas.
  • Registros técnicos: tiempos de solicitud, errores y datos de rendimiento.
  • Identificadores de invitado: un identificador basado en cookies para aplicar los límites gratuitos diarios cuando no has iniciado sesión.

2.3 Inicio de sesión con terceros

Si inicias sesión con Google o GitHub, cuando estén disponibles, recibimos la información básica que dichos proveedores autorizan, normalmente correo electrónico y nombre visible.

3. Cómo utilizamos la información

| Finalidad | Base jurídica cuando se aplica el RGPD | | --- | --- | | Prestar y mantener el Servicio | Contrato | | Procesar pagos y créditos | Contrato | | Atención al cliente | Contrato / interés legítimo | | Avisos del Servicio | Interés legítimo | | Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo | | Analítica y mejora del producto | Interés legítimo | | Cumplimiento legal | Obligación legal |

Podemos agregar o anonimizar datos para elaborar estadísticas. Los datos agregados no deberían permitir identificarte razonablemente.

4. Cookies y seguimiento

| Tipo | Finalidad | Se puede desactivar | | --- | --- | --- | | Estrictamente necesarias | Sesión, funciones principales y cuota gratuita de invitados | No | | Funcionales | Idioma y preferencias | Sí | | Analíticas | Estadísticas de uso | Sí |

Cuando estén habilitadas en la configuración, las herramientas analíticas pueden incluir Google Analytics, Microsoft Clarity y/o Plausible. Clarity puede utilizar repetición de sesión y mapas de calor con medidas de enmascaramiento; no se carga en páginas administrativas o sensibles de la cuenta. Puedes ajustar la configuración de tu navegador o rechazar cookies no esenciales cuando se ofrezca un mecanismo de consentimiento.

5. Compartición y divulgación

No vendemos tu información personal.

Solo compartimos información cuando es necesario:

  • Proveedores de servicios sujetos a obligaciones de confidencialidad, como alojamiento, almacenamiento, correo, analítica y pagos. Los datos de tarjeta los gestiona exclusivamente Waffo Pancake.
  • Procesamiento con IA: las fotos y máscaras necesarias para la tarea pueden enviarse a Replicate y a modelos utilizados por el Servicio para realizar la edición solicitada.
  • Obligaciones legales: cuando una ley, orden judicial o autoridad competente lo requiera.
  • Transferencias empresariales: si el Servicio cambia de titularidad, manteniendo obligaciones de protección.
  • Con tu consentimiento: para cualquier otra finalidad que apruebes expresamente.

6. Seguridad

Aplicamos medidas como:

  • Cifrado de transporte mediante TLS/HTTPS.
  • Contraseñas almacenadas mediante hash.
  • Controles de acceso para secretos y sistemas operativos.
  • Acceso con privilegios mínimos.
  • Retención temporal de medios únicamente durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y conforme a nuestro ciclo de vida de almacenamiento.

Ningún método de transmisión es completamente seguro. Si se produce un incidente de seguridad que afecte a tus derechos, procuraremos notificarlo a ti y a las autoridades pertinentes dentro de 72 horas cuando la ley lo exija.

7. Retención

| Tipo de datos | Retención | Después | | --- | --- | --- | | Información de cuenta | Mientras la cuenta esté activa y hasta 90 días tras su eliminación | Eliminar o anonimizar | | Registros de transacciones | Según obligaciones fiscales y contables, normalmente hasta 7 años | Eliminar o archivar | | Correos de soporte | Hasta 2 años | Eliminación segura | | Registros de seguridad | Hasta 12 meses | Eliminación segura | | Medios subidos o procesados | Temporal, mientras sea necesario para completar el trabajo y entregar el resultado | Eliminar conforme al ciclo de vida | | Registros de cuota gratuita | Normalmente hasta 90 días para prevenir abuso | Eliminación segura |

8. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Escríbenos a support@personremover.org. Procuramos responder en un plazo de 30 días naturales.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o región.

9. Marketing

Cuando la ley exija consentimiento, solo enviaremos comunicaciones comerciales opcionales con tu permiso. Puedes darte de baja mediante el enlace del correo o contactando con soporte. La baja no afecta a mensajes esenciales sobre pagos, seguridad o cambios de políticas.

10. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y proveedores, incluidos Waffo Pancake y Replicate, pueden estar situados en diferentes países. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar u otras protecciones ofrecidas por los proveedores.

11. Menores

El Servicio está destinado a personas de 18 años o más. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para que podamos eliminarla.

12. Enlaces y servicios de terceros

El Servicio puede incluir enlaces o integraciones de terceros. Esta Política solo se aplica a la información que recopilamos directamente. Revisa las políticas de esos terceros antes de utilizarlos.

13. Cambios en esta Política

Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada arriba y, cuando sea razonablemente posible, avisaremos con al menos 15 días de antelación por correo o mediante un aviso dentro del producto. El uso continuado después de la fecha efectiva implica la aceptación de la nueva versión.

14. Contacto

Esta Política se facilita con fines de transparencia y cumplimiento. No constituye asesoramiento jurídico formal.